Política de Devolución y Reembolso

1. Introducción
En OptiGrowth, nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad en consultoría empresarial y planificación de pensiones. Esta política explica nuestras condiciones para solicitudes de devolución o reembolso. Su satisfacción es importante para nosotros, por lo que gestionamos cada solicitud con responsabilidad. Le invitamos a leer atentamente esta sección.

2. Servicios no reembolsables
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, la mayoría de las contrataciones no son reembolsables. Cada proyecto se desarrolla específicamente para cada cliente según sus necesidades. Una vez iniciado el servicio, no será posible solicitar reembolsos parciales ni totales. Aclaramos todos los detalles en la fase de contratación.

3. Cancelaciones anticipadas
En caso de cancelar un servicio antes del inicio de las actividades, podrá solicitar la devolución parcial de la tarifa pagada. El monto reembolsado se ajustará en función de los gastos administrativos incurridos. Cualquier solicitud debe realizarse por escrito a nuestro correo oficial. Evaluaremos cada caso individualmente para garantizar una solución justa.

4. Modificaciones de servicios
Si requiere modificar el alcance de los servicios contratados, le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de atención. Estudiaremos la posibilidad de ajustes sin necesidad de cancelar el servicio. Nuestro objetivo es adaptarnos a sus necesidades en la medida de lo posible. Siempre buscamos soluciones colaborativas.

5. Procedimiento de solicitud
Para solicitar un reembolso o modificación, debe enviar un correo a nuestra dirección oficial incluyendo la descripción del motivo. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Nos comprometemos a brindarle una respuesta clara y transparente. Apreciamos su comprensión durante este proceso.

6. Casos excepcionales
En situaciones excepcionales, evaluadas caso por caso, podríamos ofrecer condiciones especiales de devolución. Cada caso será revisado en función de su contexto y documentación. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes según criterios de razonabilidad. Siempre actuamos buscando el equilibrio entre el cliente y nuestra empresa.

7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de devolución y reembolso cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta sección del sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta información. Su uso continuado de nuestros servicios implica aceptación de los cambios.

8. Contacto
Para consultas sobre esta política, por favor contáctenos a:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 848 154 0413
Dirección: Torre Madame Curie, C. Madame Curie 11, Santo Domingo 10108, República Dominicana

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